Правовая информация
Публичная оферта на оказание услуг
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой — предложением индивидуального предпринимателя Герасимова Владимира Ивановича (ОГРНИП 321784700061956, ИНН 781303662380), далее — «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым физическим лицом, принявшим оферту (далее — «Заказчик»), в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).
1.2. Акцепт оферты в порядке, указанном в разделе 4, означает заключение договора на условиях оферты (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ). Договор, заключённый таким образом, не требует подписания на бумаге и имеет юридическую силу договора в письменной форме.
1.3. К отношениям сторон применяются ГК РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) и иные нормативные правовые акты Российской Федерации. Если какое-либо условие оферты ограничивает права потребителя по сравнению с законом, применяется закон (ст. 16 Закона о защите прав потребителей).
1.4. Оплачивая Услугу, Заказчик подтверждает, что достиг 18 лет либо в случаях, предусмотренных ст. 26 ГК РФ, действует с согласия законного представителя.
1.5. Бесплатное использование Сайта, в том числе прохождение бесплатных Тестов и получение бесплатных результатов, регулируется Пользовательским соглашением и предметом настоящей оферты не является.
1.6. Действующая редакция оферты постоянно доступна по адресу https://uniqly.pro/oferta/.
2. Термины
2.1. Сайт — сайт в сети Интернет по адресу https://uniqly.pro со всеми его страницами.
2.2. Сервис — программный комплекс Исполнителя «Uniqly AI», доступный через Сайт и Telegram-бот @uniqlyai_bot, с помощью которого проходятся Тесты и формируются результаты и Отчёты.
2.3. Тест — размещённые на Сайте анкета, квиз или опросник (в том числе квиз «Найти своё дело» и психологические опросники), на вопросы которых отвечает Заказчик.
2.4. Отчёт — персональный аналитический текстовый материал в электронном виде (разбор), который Сервис формирует автоматически программными алгоритмами, в том числе с применением технологий искусственного интеллекта, на основании ответов Заказчика на Тесты и анкеты. Состав и объём Отчёта указываются на Странице Услуги.
2.5. Услуга — платная услуга Исполнителя по формированию Отчёта и предоставлению Заказчику доступа к нему, а также иная платная цифровая информационная услуга, описание и стоимость которой размещены на Сайте.
2.6. Страница Услуги — страница Сайта или экран Сервиса с описанием конкретной Услуги, её стоимостью и кнопкой перехода к оплате.
2.7. Заказ — оформленный Заказчиком запрос на получение конкретной Услуги.
2.8. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты путём оплаты Услуги.
2.9. Платёжный сервис — сервис приёма платежей ЮKassa, оператор — ООО НКО «ЮМани».
2.10. Иные термины толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации и документами, размещёнными на Сайте.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услугу — сформировать персональный Отчёт и предоставить к нему доступ или оказать иную цифровую информационную услугу, выбранную Заказчиком на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить Услугу.
3.2. Наименование, состав, объём и формат конкретной Услуги указываются на Странице Услуги в момент оформления Заказа. Описание на Странице Услуги является неотъемлемой частью оферты. Перечень Услуг, их состав и стоимость размещены на странице «Услуги и цены» (https://uniqly.pro/uslugi/).
3.3. Отчёт формируется автоматически по авторской методике Исполнителя на основании ответов Заказчика в анкете или результатов пройденного им Теста (для Услуги «Полный разбор личности по тесту»). При формировании Отчёта используются технологии искусственного интеллекта (генерация текста), в связи с чем ответы Заказчика обрабатываются в порядке, описанном в Политике в отношении обработки персональных данных.
3.4. Услуга оказывается дистанционно через сеть Интернет Заказчикам, находящимся на территории Российской Федерации и других государств, при условии оплаты способами, доступными в Платёжном сервисе. Доставка материальных носителей не осуществляется.
4. Оформление заказа и акцепт
4.1. Для оформления Заказа Заказчик:
- выбирает Услугу на Сайте и, если это требуется, проходит соответствующий Тест;
- указывает адрес электронной почты и (или) номер телефона для направления кассового чека и ссылки на Отчёт;
- знакомится с офертой и Политикой в отношении обработки персональных данных, что подтверждает отдельной, не проставленной заранее отметкой (согласие на обработку персональных данных для оформления Заказа не требуется — см. раздел 14);
- переходит к оплате и оплачивает Услугу через Платёжный сервис.
4.2. Акцептом оферты является оплата Услуги. Договор считается заключённым с момента успешного проведения платежа, подтверждённого Платёжным сервисом.
4.3. Заказчик отвечает за достоверность своих ответов и правильность указанных контактных данных. Содержание Отчёта зависит от ответов Заказчика.
5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость Услуги указывается в рублях Российской Федерации на Странице Услуги непосредственно перед оплатой и на странице «Услуги и цены». Оплата производится единовременно в размере 100% стоимости (предоплата).
5.2. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг. Изменение стоимости не распространяется на Заказы, оплаченные до такого изменения.
5.3. Оплата принимается через Платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») способами, подключёнными в Платёжном сервисе, — в том числе банковскими картами МИР, а также картами Visa и Mastercard, выпущенными российскими банками; через Систему быстрых платежей (СБП), SberPay, T-Pay, кошелёк ЮMoney. Актуальный перечень способов, доступных для конкретного платежа, отображается на платёжной странице и может зависеть от условий Платёжного сервиса и банка Заказчика.
5.4. Кассовый чек формируется в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации» и направляется Заказчику в электронной форме на указанный им адрес электронной почты или номер телефона. Предмет расчёта в кассовом чеке — услуга.
5.5. Безопасность платежей. Данные банковской карты Заказчик вводит на защищённой платёжной странице ЮKassa. Передача данных осуществляется по защищённому протоколу, Платёжный сервис соответствует требованиям стандарта безопасности PCI DSS. Для подтверждения платежа банк может запросить дополнительную проверку (например, 3-D Secure). Исполнитель не получает и не хранит реквизиты банковских карт Заказчика.
5.6. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа Платёжным сервисом. Комиссии банка Заказчика (если они установлены его тарифами) оплачиваются Заказчиком.
5.7. Сохраняйте документы об оплате. Рекомендуем сохранять кассовый чек и письмо с подтверждением оплаты до получения Услуги и в течение сроков предъявления требований — они понадобятся при обращении к Исполнителю и при возврате денежных средств.
5.8. Как защитить свои данные при оплате:
- вводите данные карты только на платёжной странице ЮKassa, которая открывается после нажатия кнопки оплаты на Сайте (как правило, на домене yoomoney.ru), и проверяйте, что соединение защищено (адрес начинается с https://);
- никому не сообщайте CVC/CVV-код, коды из SMS и push-уведомлений банка — Исполнитель их никогда не запрашивает;
- не оплачивайте Услуги по ссылкам из сторонних сообщений и сайтов, не связанных с uniqly.pro;
- при подозрении на мошенничество сразу обратитесь в свой банк по номеру телефона, указанному на карте.
6. Порядок и сроки оказания Услуги
6.1. Доступ к Отчёту предоставляется сразу после поступления оплаты — как правило, в течение 15 минут. В случае технического сбоя доступ предоставляется не позднее 24 часов с момента оплаты.
6.2. Доступ предоставляется по уникальной ссылке на Сайте (Отчёт открывается на экране) и (или) путём направления ссылки на адрес электронной почты, указанный Заказчиком.
6.3. Услуга считается оказанной в момент предоставления Заказчику доступа к сформированному Отчёту — отображения Отчёта на экране Сайта или направления ссылки на него на указанный адрес электронной почты, в зависимости от того, что произошло раньше. Акт об оказании услуг не составляется.
6.4. Если доступ не получен в течение 24 часов с момента оплаты, Заказчику следует проверить папку «Спам» и обратиться к Исполнителю по адресу v.gerasimov92@yandex.ru. Исполнитель бесплатно восстанавливает доступ либо возвращает оплату в соответствии с разделом 8.
6.5. Отчёт доступен по ссылке в течение срока хранения, установленного Политикой (не более 3 лет с даты формирования Отчёта). Заказчик вправе сохранить копию Отчёта для личного использования. По требованию Заказчика об уничтожении персональных данных Отчёт удаляется и доступ к нему прекращается; данные о платеже хранятся в срок, установленный законом.
6.6. Открыть Отчёт может любое лицо, которому известна уникальная ссылка. Страницы Отчётов закрыты от индексации поисковыми системами. Ссылку получают Заказчик, Исполнитель и лица, обрабатывающие данные для оказания Услуги, в порядке, описанном в разделе 7 Политики; иным лицам ссылка становится известна, только если Заказчик сам ею поделился.
7. Характер Отчёта и качество Услуги
7.1. Отчёт носит информационный характер и предназначен для самопознания. Отчёт не является психологической помощью или психотерапией, медицинской услугой, диагностикой психического или иного состояния здоровья, профориентационной экспертизой, заключением о профессиональной пригодности, юридической, финансовой или кадровой консультацией.
7.2. Отчёт отражает интерпретацию ответов Заказчика по методике Исполнителя и не гарантирует достижения каких-либо результатов (профессиональных, финансовых, личных). Текст, сформированный с применением технологий искусственного интеллекта, может содержать неточности и обобщения. Решения, принимаемые с учётом Отчёта, Заказчик принимает самостоятельно.
7.3. Услуга оказана надлежащего качества, если Отчёт сформирован на основании ответов Заказчика, доступен Заказчику и соответствует описанию на Странице Услуги (состав разделов, объём, формат).
7.4. Если Отчёт не сформирован, сформирован не полностью, содержит технические ошибки (обрывается, пуст, не открывается), сформирован не по ответам Заказчика или не соответствует описанию на Странице Услуги, Заказчик вправе в соответствии со ст. 29 и 30 Закона о защите прав потребителей потребовать безвозмездного устранения недостатков (повторного формирования Отчёта) в разумный срок, назначенный Заказчиком, соразмерного уменьшения цены, возмещения расходов на устранение недостатков, а если недостатки не устранены в назначенный срок либо являются существенными — отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы, а также полного возмещения убытков.
7.5. Несогласие Заказчика с содержательными выводами Отчёта само по себе не является недостатком Услуги, если Отчёт соответствует п. 7.3. Это условие не ограничивает право Заказчика отказаться от договора в соответствии с п. 8.4.
8. Правила возврата денежных средств
8.1. До оказания Услуги. Если Заказчик отказывается от Услуги до того, как ему предоставлен доступ к Отчёту, уплаченная сумма возвращается в полном объёме (100%).
8.2. Непредоставление доступа или сбой по вине Исполнителя. Если доступ к Отчёту не предоставлен в срок, указанный в п. 6.1, или Отчёт невозможно получить из-за технического сбоя на стороне Исполнителя, Заказчик вправе потребовать возврата уплаченной суммы в полном объёме (100%) либо, по своему выбору, предоставления доступа.
8.3. Ошибочный или повторный платёж. Если за один и тот же Заказ списание произошло более одного раза, излишне уплаченная сумма возвращается в полном объёме.
8.4. После предоставления доступа. В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей и ст. 782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. В этом случае Заказчику возвращается уплаченная сумма за вычетом таких расходов. Состав и размер расходов Исполнитель указывает в ответе на требование и подтверждает их по запросу Заказчика. Требования, связанные с недостатками Услуги, рассматриваются по п. 7.4.
8.5. Как подать требование. Требование о возврате направляется на адрес v.gerasimov92@yandex.ru с темой «Возврат». В требовании укажите:
- имя плательщика и контакт для ответа;
- адрес электронной почты или номер телефона, указанные при оплате;
- номер Заказа и (или) номер кассового чека, дату и сумму платежа;
- причину возврата.
Исполнитель никогда не запрашивает полный номер банковской карты, срок её действия, CVC/CVV-код или коды из SMS.
8.6. Сроки. Требование рассматривается, а обоснованная сумма возвращается в течение 10 дней с даты получения требования (ст. 31 Закона о защите прав потребителей).
8.7. Способ возврата. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (на ту же банковскую карту или счёт), через Платёжный сервис. Срок зачисления средств зависит от банка и платёжной системы и может составлять до 30 дней. При возврате формируется кассовый чек возврата.
8.8. После возврата денежных средств в полном объёме доступ к Отчёту может быть прекращён.
9. Права и обязанности сторон
9.1. Исполнитель обязуется:
- оказать Услугу в сроки и в объёме, указанные в оферте и на Странице Услуги;
- предоставлять Заказчику необходимую информацию об Услуге и об Исполнителе;
- рассматривать обращения, претензии и требования Заказчика в установленные сроки;
- обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с законодательством и Политикой.
9.2. Исполнитель вправе:
- привлекать для оказания Услуги третьих лиц (хостинг-провайдера, Платёжный сервис, поставщиков технологий), оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия (ст. 403 ГК РФ);
- проводить профилактические работы на Сайте, не нарушая сроков оказания оплаченных Услуг;
- приостановить оформление новых Заказов Пользователем, нарушающим закон или Пользовательское соглашение; уже оплаченные Заказы при этом исполняются либо денежные средства возвращаются в полном объёме — по выбору Заказчика.
9.3. Заказчик обязуется:
- оплатить Услугу и указать достоверные контактные данные;
- не указывать в ответах сведения о третьих лицах без их согласия и сведения о своём здоровье, религиозных и политических убеждениях, интимной жизни, иные специальные категории персональных данных;
- использовать Отчёт в личных некоммерческих целях;
- не предпринимать действий, нарушающих работу Сервиса.
9.4. Заказчик вправе получить Услугу надлежащего качества, получать информацию об Услуге и Исполнителе, требовать возврата денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных разделом 8 и законом, обращаться к Исполнителю по любым вопросам исполнения договора.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Методика, тексты Тестов, дизайн, программный код Сайта и Сервиса принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях.
10.2. В той мере, в какой Отчёт является охраняемым результатом интеллектуальной деятельности, Заказчик получает право использовать его в личных некоммерческих целях: просматривать, сохранять копию, показывать близким. Воспроизведение Отчёта и его частей в коммерческих целях, в том числе продажа и публикация от имени третьих лиц, допускается только с письменного согласия Исполнителя.
11. Ответственность
11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Исполнитель не отвечает за невозможность получения Услуги по причинам, зависящим от Заказчика (указание неверного адреса электронной почты, отсутствие доступа в Интернет, блокировка писем почтовым сервисом Заказчика), а также за решения, принятые Заказчиком с учётом содержания Отчёта.
11.3. Положения оферты об ограничении ответственности не применяются в случаях, когда такое ограничение не допускается законом, в том числе Законом о защите прав потребителей, а также при умышленном нарушении обязательств (п. 4 ст. 401 ГК РФ).
12. Обстоятельства непреодолимой силы
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ): стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, масштабными авариями сетей связи и энергоснабжения, которые сторона не могла предвидеть и предотвратить.
12.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в разумный срок. Если обстоятельства длятся более 30 дней, Заказчик вправе отказаться от договора, а если исполнение стало невозможным, обязательство прекращается (ст. 416 ГК РФ); в этих случаях Заказчику возвращаются денежные средства за неоказанную Услугу.
13. Претензии и разрешение споров
13.1. Претензии направляются на адрес v.gerasimov92@yandex.ru. Исполнитель отвечает на претензию в течение 10 дней с даты её получения.
13.2. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Направление претензии не является обязательным условием обращения Заказчика-потребителя в суд, если иное не установлено законом.
13.3. Иски о защите прав потребителей предъявляются по выбору Заказчика в суд по месту жительства Исполнителя — индивидуального предпринимателя, по месту жительства или пребывания Заказчика либо по месту заключения или исполнения договора (п. 2 ст. 17 Закона о защите прав потребителей, ч. 7 ст. 29 Гражданского процессуального кодекса РФ).
13.4. К договору применяется право Российской Федерации.
14. Персональные данные
14.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных.
14.2. Обработка данных, необходимых для заключения и исполнения договора (контактные данные, сведения о Заказе и платеже), осуществляется на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ, а данные кассовых чеков — также во исполнение Федерального закона № 54-ФЗ. Обработка персональных данных Заказчика, необходимых для формирования Отчёта и исполнения договора (имя, пол, ответы на Тесты, контактные данные, сведения о Заказе), включая их передачу поставщику технологии генерации текста в объёме и порядке раздела 8 Политики, также осуществляется на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ. Такая передача непосредственно связана с формированием Отчёта: без неё Услуга не может быть оказана, о чём Заказчик информируется до оплаты. Отдельное согласие на обработку персональных данных для заключения договора не требуется.
14.3. Информационные и рекламные сообщения направляются Заказчику только при наличии его отдельного согласия. Сервисные сообщения (кассовый чек, ссылка на Отчёт, ответы на обращения) рекламой не являются.
15. Срок действия и изменение оферты
15.1. Оферта вступает в силу с момента публикации на Сайте и действует до её отзыва Исполнителем.
15.2. Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на Сайте с указанием даты. Новая редакция применяется к Заказам, оплаченным после её публикации. Условия Заказов, оплаченных ранее, определяются редакцией, действовавшей на дату оплаты.
15.3. Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
16. Реквизиты Исполнителя
- Исполнитель
- Индивидуальный предприниматель Герасимов Владимир Иванович
- ОГРНИП
- 321784700061956
- ИНН
- 781303662380
- Расчётный счёт
- 40802810301500148552
- Банк
- ООО «Банк Точка»
- БИК
- 044525104
- Корреспондентский счёт
- 30101810745374525104
- Электронная почта
- v.gerasimov92@yandex.ru
- Telegram-бот
- @uniqlyai_bot
- Сайт
- uniqly.pro
Все документы: Оплата, получение и возврат · Пользовательское соглашение · Политика в отношении обработки персональных данных · Согласие на обработку персональных данных · Контакты и реквизиты.
↑ К содержанию